Relatórios & Métricas de Atendimento
Métricas de TMR (Tempo Médio de Resposta) e TMA (Tempo Médio de Atendimento).
Total de Atendimentos
1.482
↑ 14% vs semana anteriorTMR (Primeira Resposta)
1m 24s
⚡ Atendimento UltrarrápidoTMA (Duração Total)
8m 45s
Resolução eficienteAtendimentos por IA
68%
Sem necessidade de humano